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销售服务    
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230分钟响应    
3、三方协同    
4、终身维修    
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服务方针    
服务承诺    
服务支援    
服务理念    
服务方针    
热情—---顾客至上,对待客户如同亲人
主动—---客户一句话,其他事我来办
规范—---遵章守纪,言行要有度
及时—---守约守时,说道必做到
有效—---注重效果,事后有验证
服务承诺    
a. 车辆售出后一星期,电话跟踪服务;
b. 车辆售出一月,服务专员主动上门服务;
c. 车辆售出三个月,服务专员保持跟踪服务;
d. 车辆售出半年,服务专员上门服务;
e. 车辆售出一年,服务专员对整车进行检查保养;
f. 每年举办“高空作业车用户操作、维护与维修技术培训班”,
g. 三包期外,服务专员不定期进行电话跟踪服务,主动上门服务;
h. 为了解决用户在使用过程中出现的问题,我公司接到服务信息后30分钟内响应,公司本部、地区经理、服务专员三方协同,48小时内到达用户现场,解决客户的后顾之忧。
服务支援    

 

售后服务处:电话:0516-68782666 

维修中心:电话:0516-68782866

公司24小时400免费服务电话开通,号码为400 101 5558

服务理念    
 双赢——只有顾客赚到钱,顾客才能有钱赚!
 
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